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ご利用ガイド

ご注文方法

オンラインでご注文の場合 (24時間受付)
ホームページからお申し込みの方は、ご注文はショッピング・カート(買い物かご)を採用しております。(24時間受付) ご注文後、すぐに確認メール(自動返信)をお送りします。

FAXでご注文の場合 (24時間受付)
オンラインショップの商品をFAXでもご注文できます。 FAXお申し込み用紙をプリントアウトし記入後、内容をご確認いただきFAXしてください。  FAX番号 078-851-7366

電話でのご注文
ご希望の商品名、個数、お客様及びお届け先の住所・氏名・電話番号をご連絡ください。 電話番号 090-8233-2224(担当直通)

ご注文後、必ず確認のメール(又は電話)にて連絡をいたします。 ご注文の商品やお届け先等に間違いがなければ、通常、注文確定日より2日以内に発送いたします。 (ほとんどの地域は、注文確定後、3日目には到着いたします。また、銀行振込の場合・配達日指定ある場合・ ギフトシーズンは除きます。)

  1. 業務の都合上、メールの返信が営業時間後になりますのでお急ぎのご注文・お問合せはお電話でご連絡くださいませ。
  2. お客様の注文後、当店より48時間以内に連絡がない場合は、お手数ですが、再度ご注文下さい。

お支払い方法

お支払い方法は、代金引換・銀行振込・クレジットの3つからお選び下さい。

代金引換
商品と引き換えに配達員に代金をお支払い下さい。 ※代引手数料324円(税込)はお客様のご負担となります。

銀行振込
代金の振込みを確認してから2日以内に商品を発送します。

  1. 銀行振込み手数料はお客様のご負担となります。
  2. 領収書は、お振込時のお控えとさせて頂いております。
  3. 注文後、1週間以内にお振込みがない場合は自動的にキャンセルとなります。

【銀行振込口座】
三井住友銀行 三宮(サンノミヤ)支店 普通預金9064750 神戸ハレルヤ製菓有限会社

クレジットカード
以下のクレジットカードがご利用できます。
VISA、MASTER・UC・JCB・AMERICAN EXPRESS・NICOS・DinersClub ※決済手数料はございません
使用可能なクレジットカード

配送

クロネコヤマト宅急便を利用いたします。
※夏場は、お菓子の品質上、クール便にてお届けする場合もありますが、クール料金は当店にて負担いたします。

配達日・時間指定
商品のお届けは、配達日・時間帯の指定ができます。
時間帯は、午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時となります。
※オンラインでご注文の場合は、ショッピング・カート入力画面で申し込みできます。

送料

送料全国一律700円(税込)です。
1ヶ所につき商品合計額5,400円(税込)以上は、送料無料です。

返品・交換・返金

商品は生もののため、返品はお受けできません。

品質に関しては万全を期しておりますが、万が一、誤配送や商品到着時の不良品・破損品などの際には代金返還、もしくは代替品の発送にて 対応いたします。 お届けの際、商品、数量が違う場合は、ご遠慮なくお申し付け下さい。

不良品や破損品の返品につきましては当店にて負担させていただきますが、お客様のご都合による返品につきましてはお客様のご負担となります。 (この場合は商品到着後3日以内にメールor電話にてご連絡ください。)

ギフト(お届け先が別)の場合の注意事項です。
できる限り「お届け日の指定」をしてください。 万一、先方不在でお届けできない場合は返金できません。
お届けする商品は“生もの”ですのでお届け日に確実にお受け取り下さい。

プライバシー保護について

ご注文の際、お客様にご入力いただきます情報はすべてSSLにて暗号化した上で送信 されますのでご安心ください。 (ショッピングカートは、安全と実績のあるEストアーを利用しています。) また、お客様の個人情報は外部に漏れることのないよう配慮しています。 許可なくして掲載したりも致しません。 どうぞご安心してお買い物して下さい。

 » プライバシーポリシーはこちらをご覧下さい。

お問い合わせ

神戸ハレルヤ製菓有限会社 担当:岡 令子
Tel.090-8233-2224(担当直通) Fax.078-851-7366  Mail.hareruya@kobeyume.jp

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